Saatmispoliitika
Luxkristall teeb koostööd tuntud rahvusvaheliste logistikafirmadega nagu FedEx, SF Express, DHL, UPS ja EMS, kes töötavad koos kohalike kulleritega. See võimaldab meil pakkuda otse teie ukseni tarnet ning maailmas kehtivat ühtset saatmistasu.
Teie tellimuse eest tasutakse kohe tellimuse esitamisel, kuid kõik maksed peavad enne saatmist läbima kinnituse ja kontrolli, mis võib võtta mitu päeva. Pettuste vältimiseks võidakse vale arveldusteabe või täiendavat kontrollimist vajavate tellimuste tarneaega pikendada või tellimus tühistada.
Saatmisprotsess
Tellimuse täitmiseks ja kauba edastamiseks logistikapartneri sorteerimiskeskusesse kulub keskmiselt 2–5 tööpäeva. Mõne toote puhul võib protsess võtta kauem aega, eriti suurte pühadeperioodide ajal (kuni 10 päeva) või kui tellimus sisaldab populaarseid tooteid, mille saadavus on piiratud.
Kui teie tellimus on jõudnud meie saatmisosakonna töötlusesse, ei ole enam võimalik muudatusi teha (sealhulgas aadressi muuta). Saadame kauba ainult tellimuse esitamisel sisestatud aadressile.
Saatmine toimub ainult tööpäevadel. Me ei saada pakke laupäeviti, pühapäeviti ega riiklikel pühadel. Kui teie tellimus on teele pandud, saate e-posti teel kinnituse.
Kui teie tellimus sisaldab mitut eset, võidakse need saata eraldi ja te jõuate need kätte erinevatel kuupäevadel, kuna meie tootmispartnerite asukohad võivad erineda.
Jälgimine
Kõik tellimused saadetakse koos jälgimisnumbriga. Kui teie tellimus on logistikapartneri sorteerimiskeskusesse saadetud, saate jälgimisnumbri e-posti teel.
Mõnel saatmisfirmal võib kuluda mitu päeva, enne kui jälgimisteave süsteemi ilmub. Kui teie tellimus esitati rohkem kui 5 tööpäeva tagasi ja jälgimisteave puudub, võtke meiega ühendust.
Kohaletoimetamine
Tarneaeg sõltub sihtriigist või piirkonnast. Konkreetseid kohaletoimetamise kuupäevi ei garanteerita. Siin on meie hinnangulised tarneajad:
Asukoht | Hinnanguline tarneaeg |
---|---|
Ameerika Ühendriigid | 15–30 tööpäeva |
Kanada, Euroopa | 15–30 tööpäeva |
Austraalia, Uus-Meremaa | 15–30 tööpäeva |
Mehhiko, Kesk- ja Lõuna-Ameerika | 15–30 tööpäeva |
NB! Ülaltoodud päevad on hinnangulised tööpäevad ega sisalda meie 2–5-päevast tellimuse töötlemisaega.
Kuigi teeme kõik endast oleneva, et teie tellimus jõuaks teieni õigel ajal, ei vastuta Luxkristall viivituste eest, mis on tingitud meist sõltumatutest asjaoludest, nagu postiteenuste või tolliprotseduurid, pühad, ekstreemsed ilmastikutingimused, töövaidlused, protestid jms. Sellised asjaolud võivad meie esialgseid tarnehinnanguid mõjutada.
Tollimaksud, maksud ja muud tasud
Rahvusvahelised saadetised võivad olla seotud impordimaksude, tollimaksude ja/või tollivormistustasudega, mis kehtestatakse, kui saadetis jõuab sihtriiki. Need tasud jäävad täielikult saaja kanda. Luxkristall ei kontrolli neid kulusid ega oska neid ette näha. Kui saadetis keeldutakse vastu võtmast ja see tagastatakse, peate tasuma kõik impordimaksud ja tagastamisega seotud kulud.
Tollipoliitikad võivad riigiti oluliselt erineda. Küsimuste korral soovitame võtta ühendust oma kohaliku tolliametiga.
Kaotatud/varastatud/kahjustatud saadetised
Luxkristall ei vastuta kaotatud, varastatud või kahjustatud saadetiste eest. Kui teie jälgimisteave näitab, et pakk on teie aadressile kohaletoimetatud, kuid te ei ole seda kätte saanud, teatage sellest ja/või esitage nõue vastavale logistikapartnerile.
NB! Kahjustuste või tagastamistaotluste puhul kasutame ülevaatamisel jälgimissüsteemi ajatemplite ja kohaletoimetamise kinnitusteavet ning me ei pruugi teie nõuet rahuldada, kui sellest ei ole teatatud õigeaegselt.
Vale aadressi vastutusest loobumine
Ostja vastutab tellimuse esitamisel õige aadressi sisestamise eest. Kuna alustame tellimuste töötlemist kohe, ei saa me tellimuse esitamise järel enam muudatusi teha. Kui tellimus on juba saatmisosakonna poolt töödeldud, ei ole võimalik seda aadressi muutmiseks tagasi kutsuda.
Tagasiside
Meile meeldiks kuulda teie tagasisidet, küsimusi või muresid. Palun kirjutage meile aadressil info@luxkristall.ee ja andke teada, kuidas meil läheb. Võtame teie tagasisidet väga tõsiselt ja püüame alati paremaks muutuda.
Kasutustingimused
ÜLEVAADE
Seda veebisaiti haldab Luxkristall. Veebisaidil kasutatakse mõisteid „meie“, „me“ ja „meie“ viitamaks Luxkristallile. Luxkristall pakub seda veebisaiti, sealhulgas kogu teavet, tööriistu ja teenuseid, mis on sellel saidil saadaval, tingimusel, et kasutaja nõustub kõikide siin toodud tingimuste, poliitikate ja teadetega.
Veebisaiti külastades ja/või meilt midagi ostes nõustute meie „Teenusega“ ja nõustute järgima järgnevaid kasutustingimusi („Kasutustingimused“, „Tingimused“), sealhulgas täiendavaid tingimusi ja poliitikaid, millele viidatakse või mis on saadaval hüperlingi kaudu. Need kasutustingimused kehtivad kõigile saidi kasutajatele, sealhulgas, kuid mitte ainult, brauserid, müüjad, kliendid, kaupmehed ja sisutootjad.
Palun lugege kasutustingimusi hoolikalt enne meie veebisaidile sisenemist või selle kasutamist. Veebisaidile sisenedes või seda kasutades nõustute nende tingimustega. Kui te ei nõustu kõikide käesoleva lepingu tingimustega, ei tohi te veebisaiti kasutada ega teenuseid kasutada. Kui neid kasutustingimusi loetakse pakkumiseks, on nõustumine piiratud ainult nende tingimustega.
Uued funktsioonid või tööriistad, mis lisatakse olemasolevale poele, alluvad samuti kasutustingimustele. Võite igal ajal tutvuda kasutustingimuste uusima versiooniga sellel lehel. Jätame endale õiguse uuendada, muuta või asendada mistahes osa nendest kasutustingimustest, postitades veebisaidile uuendusi ja/või muudatusi. Teie kohustus on seda lehte perioodiliselt kontrollida, et jälgida muudatusi. Teie jätkuv veebisaidi või teenuse kasutamine pärast muudatuste postitamist tähendab nende muudatustega nõustumist.
SEKTSIOON 1 – VEEBIPOE TINGIMUSED
Nõustudes nende kasutustingimustega, kinnitate, et olete vähemalt oma elukohariigi osariigis või provintsis kehtiva täisealise vanuse saavutanud või et olete täisealine ja andnud meile oma nõusoleku lubada oma alaealistel ülalpeetavatel seda saiti kasutada.
Te ei tohi kasutada meie tooteid ebaseaduslikuks või volitamata tegevuseks ega tohi Teenust kasutades rikkuda oma jurisdiktsiooni seadusi (sealhulgas, kuid mitte ainult, autoriõigusega seotud seadusi).
Te ei tohi edastada usse, viiruseid ega koodi, mis on hävitava iseloomuga.
Mis tahes tingimuste rikkumine toob kaasa teie Teenuste viivitamatu lõpetamise.
SEKTSIOON 2 – ÜLDTINGIMUSED
Jätame endale õiguse keelduda Teenuse pakkumisest kellelegi mistahes ajal mis tahes põhjusel.
Mõistate, et teie sisu (v.a krediitkaardiandmed) võidakse edastada krüpteerimata ja see võib hõlmata (a) edastust erinevate võrkude kaudu ning (b) muudatusi, mis vastavad ja kohanduvad võrkude või seadmete tehnilistele nõuetele. Krediitkaardi andmed on alati krüpteeritud edastamise ajal võrgu kaudu.
Nõustute mitte paljundama, kopeerima, müüma, edasimüüma ega kasutama ühtegi osa Teenusest, Teenuse kasutamist ega juurdepääsu Teenusele või kontaktile, mille kaudu Teenust osutatakse, ilma meie selgesõnalise kirjaliku loata.
Selles lepingus kasutatud pealkirjad on lisatud ainult mugavuse huvides ega piira ega mõjuta muul viisil neid tingimusi.
SEKTSIOON 3 – TEABE TÄPSUS, TÄIELIKKUS JA AJAKOHASUS
Me ei vastuta, kui sellel saidil olev teave ei ole täpne, täielik ega ajakohane. Sellel saidil olev materjal on esitatud ainult üldiseks teavitamiseks ja sellele ei tohiks tugineda ega kasutada ainsa alusena otsuste tegemiseks ilma esmase, täpsema, täielikuma või õigeaegsema teabeallika konsulteerimata. Kõik sellel saidil esitatud teabele tuginevad riskid on teie enda vastutusel.
See sait võib sisaldada ajaloolist teavet. Ajalooline teave ei ole tingimata ajakohane ja on esitatud ainult teie viitamiseks. Jätame endale õiguse saidi sisu igal ajal muuta, kuid meil ei ole kohustust oma saidil olevat teavet uuendada. Nõustute, et teie kohustus on jälgida muudatusi meie saidil.
SEKTSIOON 4 – TEENUSE JA HINDADE MUUTMISED
Meie toodete hinnad võivad muutuda ilma ette teatamata.
Jätame endale õiguse igal ajal Teenust (või selle mis tahes osa või sisu) muuta või lõpetada ilma ette teatamata.
Me ei vastuta teie ega ühegi kolmanda osapoole ees Teenuse mis tahes muudatuse, hinnamuutuse, peatamise või lõpetamise eest.
SEKTSIOON 5 – TOOTED VÕI TEENUSED (kui kohaldatav)
Teatud tooted või teenused võivad olla saadaval ainult veebisaidi kaudu. Need tooted või teenused võivad olla piiratud kogustes ja alluvad ainult meie tagasimaksepoliitikale.
Oleme teinud kõik endast oleneva, et esitada võimalikult täpselt meie poes olevate toodete värve ja pilte. Me ei saa garanteerida, et teie arvutiekraanil kuvatavad värvid on täpsed.
Jätame endale õiguse piirata oma toodete või teenuste müüki mis tahes isikule, geograafilisele piirkonnale või jurisdiktsioonile. Võime seda õigust rakendada igal üksikjuhtumil eraldi. Jätame endale õiguse piirata pakutavate toodete või teenuste koguseid. Kõik toodete või toodete hindade kirjeldused võivad igal ajal muutuda ilma ette teatamata. Jätame endale õiguse igal ajal lõpetada mis tahes toote müük. Mistahes toote või teenuse pakkumine sellel saidil on kehtetu, kui see on keelatud.
Me ei garanteeri, et meie toodete, teenuste, teabe või muu materjali kvaliteet vastab teie ootustele või et Teenuses esinevad vead parandatakse.
SEKTSIOON 6 – ARVELDUS- JA KONTOANDMETE TÄPSUS
Jätame endale õiguse keelduda igast teie tehtud tellimusest. Võime oma äranägemisel piirata või tühistada ostetud koguseid inimese, leibkonna või tellimuse kohta. Need piirangud võivad hõlmata tellimusi, mis on tehtud sama kliendikonto kaudu, kasutades sama krediitkaarti ja/või tellimusi, mis kasutavad sama arveldus- ja/või saatmisaadressi. Kui muudame või tühistame tellimuse, võime proovida teid sellest teavitada, kasutades teie tellimuse tegemise ajal esitatud e-posti ja/või arveldusaadressi/telefoninumbrit.
Nõustute esitama oma konto ja kõigi ostude tegemisel täpset ja ajakohast teavet. Kohustute viivitamatult uuendama oma kontot ja muid andmeid, sealhulgas oma e-posti aadressi ja krediitkaardi numbreid ning aegumiskuupäevi, et saaksime teie tehingud lõpule viia ja vajadusel teiega ühendust võtta.
Lisainformatsiooni leiate meie tagasimaksepoliitikast.
SEKTSIOON 7 – VALIKULISED TÖÖRIISTAD
Võime teile pakkuda juurdepääsu kolmandate osapoolte tööriistadele, mille üle meil ei ole ei kontrolli ega mingit sisendit.
Nõustute ja tunnistate, et pakume juurdepääsu sellistele tööriistadele „nagu on“ ja „kui saadaval“ ilma igasuguste garantiide, esinduste või tingimusteta ja ilma igasuguse kinnitamiseta. Me ei vastuta mingil viisil valikuliste kolmandate osapoolte tööriistade kasutamise eest.
Kolmandate osapoolte tööriistade kaudu pakutavate funktsioonide kasutamine on täielikult teie enda vastutusel ja äranägemisel ning peate tagama, et olete kursis ja nõustute tingimustega, mille alusel vastavad kolmandate osapoolte teenusepakkujad tööriistu pakuvad.
Samuti võime tulevikus pakkuda uusi teenuseid ja/või funktsioone veebisaidi kaudu (sealhulgas uute tööriistade ja ressursside väljaandmine). Sellised uued funktsioonid ja/või teenused alluvad samuti käesolevatele kasutustingimustele.
SEKTSIOON 8 – KOLMANDATE OSAPOOLTE LINGID
Teatud sisu, tooted ja teenused, mis on saadaval meie Teenuse kaudu, võivad sisaldada materjale kolmandatelt osapooltelt.
Kolmandate osapoolte lingid sellel saidil võivad suunata teid kolmandate osapoolte veebisaitidele, mis ei ole meiega seotud. Me ei vastuta sisu või täpsuse eest ega kontrolli ega taga kolmandate osapoolte materjalide või veebisaitide, ega muude kolmandate osapoolte materjalide, toodete või teenuste sisu.
Me ei vastuta mis tahes kahjude või kahjustuste eest, mis on seotud kaupade, teenuste, ressursside, sisu või muude tehingutega, mis on tehtud mis tahes kolmanda osapoole veebisaidil. Palun tutvuge hoolikalt kolmanda osapoole eeskirjade ja tavadega ning veenduge, et mõistate neid enne tehingute sooritamist. Kaebused, pretensioonid, mured või küsimused kolmanda osapoole toodete kohta tuleb suunata otse kolmandale osapoolele.
SEKTSIOON 9 – KASUTAJA KOMMENTAARID, TAGASISIDE JA MUUD ESITAMISED
Kui saadate meie palvel teatud konkreetseid esitusi (näiteks konkursitöid) või ilma meiepoolse päringuta saadate loovaid ideid, ettepanekuid, plaane või muid materjale, kas veebis, e-posti teel, posti teel või muul viisil (ühiselt „kommentaarid“), nõustute, et võime igal ajal ilma piiranguteta muuta, kopeerida, avaldada, levitada, tõlkida ja muul viisil kasutada mis tahes meediumis mis tahes kommentaare, mida meile edastate. Me ei ole ega ole kohustatud (1) hoidma kommentaare konfidentsiaalsena, (2) maksma hüvitist kommentaaride eest või (3) vastama kommentaaridele.
Võime, kuid ei ole kohustatud jälgima, muutma või eemaldama sisu, mida me oma äranägemisel peame ebaseaduslikuks, solvavaks, ähvardavaks, laimavaks, pornograafiliseks, nilbeks või muul viisil vastuvõetamatuks või mis rikub mis tahes osapoole intellektuaalomandit või käesolevaid kasutustingimusi.
Nõustute, et teie kommentaarid ei riku ühegi kolmanda osapoole õigusi, sealhulgas autoriõigust, kaubamärki, privaatsust, isikupuutumatust ega muid isiklikke või omandiõigusi. Samuti nõustute, et teie kommentaarid ei sisalda laimavat või muul viisil ebaseaduslikku, solvavat või nilbet materjali ega sisalda arvutiviiruseid või muid pahavara, mis võiks mõjutada Teenuse või sellega seotud veebisaidi toimimist. Te ei tohi kasutada vale e-posti aadressi, teeselda kedagi teist peale enda ega muul viisil eksitada meid või kolmandaid isikuid seoses kommentaaride päritoluga. Te olete ainuisikuliselt vastutav oma tehtud kommentaaride ja nende täpsuse eest. Me ei võta endale mingit vastutust ega vastutust teie või mis tahes kolmanda osapoole postitatud kommentaaride eest.
SEKTSIOON 10 – ISIKUANDMED
Teie isikuandmete edastamine meie poe kaudu allub meie privaatsuspoliitikale.
SEKTSIOON 11 – VIGADE, EBATÄPSUSTE JA ÄRAJÄTMISEGA SEOTUD KÜSIMUSED
Vahel võib meie saidil või Teenuses olla teavet, mis sisaldab kirjavigu, ebatäpsusi või puudusi, mis võivad olla seotud tootekirjelduste, hindade, pakkumiste, kampaaniate, saatmistasude, tarneaja ja saadavusega. Jätame endale õiguse parandada vigu, ebatäpsusi või puudusi ning muuta või uuendada teavet või tühistada tellimusi, kui mis tahes teave Teenuses või sellega seotud veebisaidil on ebatäpne, ilma ette teatamata (sealhulgas pärast tellimuse esitamist).
Me ei võta endale kohustust värskendada, muuta või selgitada Teenuses või sellega seotud veebisaidil olevat teavet, sealhulgas hinnateavet, välja arvatud seadusega nõutud juhtudel. Teenuses või sellega seotud veebisaidil värskendus- või värskenduskuupäeva määramine ei tähenda, et kogu Teenuses või sellega seotud veebisaidil olev teave oleks muudetud või uuendatud.
SEKTSIOON 12 – KEELATUD KASUTUSVIISID
Lisaks teistele kasutustingimustes sätestatud keeldudele on teil keelatud kasutada saiti või selle sisu:
(a) mis tahes ebaseaduslikul eesmärgil;
(b) teiste isikute ahvatlemiseks ebaseaduslike tegude tegemiseks;
(c) mis tahes rahvusvaheliste, föderaalsete, piirkondlike või osariikide määruste, eeskirjade, seaduste või kohalike määruste rikkumiseks;
(d) meie intellektuaalomandi õiguste või teiste intellektuaalomandi õiguste rikkumiseks;
(e) ahistamiseks, kuritarvitamiseks, solvamiseks, kahjustamiseks, laimamiseks, halvustamiseks, hirmutamiseks või diskrimineerimiseks soo, seksuaalse sättumuse, religiooni, etnilise kuuluvuse, rassi, vanuse, rahvuse või puude alusel;
(f) vale või eksitava teabe esitamiseks;
(g) viiruste või muu pahavara üleslaadimiseks või edastamiseks;
(h) koguda või jälgida teiste isikuandmeid;
(i) rämpsposti saatmiseks, andmepüügiks või pahavaraliste kavade rakendamiseks;
(j) mis tahes sündsusetu või ebamoraalse eesmärgi saavutamiseks; või
(k) Teenuse või sellega seotud veebisaidi, teiste veebisaitide või Interneti turvameetmete rikkumiseks või neist mööda hiilimiseks.
Jätame endale õiguse lõpetada teie Teenuse või sellega seotud veebisaidi kasutamine, kui rikute mõnda keelatud kasutusviisi.
SEKTSIOON 13 – GARANTIIDE LAHTIÜTLUS; VASTUTUSE PIIRAMINE
Me ei taga, esinda ega kinnita, et teie Teenuse kasutamine on katkematu, õigeaegne, turvaline või vigadeta.
Me ei taga, et Teenuse kasutamisel saadud tulemused on täpsed või usaldusväärsed.
Nõustute, et aeg-ajalt võime Teenuse eemaldada määramata ajaks või Teenuse igal ajal tühistada, ilma teile ette teatamata.
Nõustute selgesõnaliselt, et teie Teenuse kasutamine või suutlikkus seda kasutada toimub teie enda vastutusel. Teenust ja kõiki teile Teenuse kaudu edastatud tooteid ja teenuseid pakutakse (välja arvatud meie selgesõnaliselt öeldud juhtudel) „nagu on“ ja „kui saadaval“, ilma igasuguste garantiide, esinduste või tingimusteta, olgu need otsesed või kaudsed, sealhulgas kõik kaudsed garantiid või tingimused müügikõlblikkuse, kaubandusliku kvaliteedi, kindla otstarbe sobivuse, vastupidavuse, pealkirja ja rikkumatuse kohta.
Mitte mingil juhul ei vastuta [ettevõtte nimi], meie direktorid, ametnikud, töötajad, sidusettevõtted, esindajad, töövõtjad, praktikandid, tarnijad, teenuseosutajad või litsentsiandjad mis tahes vigastuste, kaotuste, nõuete või otseste, kaudsete, juhuslike, karistuslike, eriliste või järgnevate kahjude eest, sealhulgas, ilma piiranguteta, saamata jäänud kasumi, saamata jäänud tulu, kaotatud säästude, andmekadude, asenduskulude või mis tahes sarnaste kahjude eest, mis tulenevad teie Teenuse või mis tahes Teenuse kaudu hangitud toote kasutamisest, või mis tahes muu nõude eest, mis on kuidagi seotud teie Teenuse või toote kasutamisega, sealhulgas, kuid mitte ainult, mis tahes vea või väljajätmise eest mis tahes sisus, või mis tahes kahju eest, mis on tekkinud Teenuse või selle kaudu edastatud sisu (või toote) kasutamise tõttu, isegi kui neid on nende võimalusest teavitatud. Kuna mõned riigid või jurisdiktsioonid ei luba kaudsete garantiide välistamist või vastutuse piirangut juhuslike või järgnevate kahjude eest, on meie vastutus nendes riikides või jurisdiktsioonides piiratud ulatuses, mida seadus lubab.
SEKTSIOON 14 – KOMPENSEERIMINE
Nõustute hüvitama, kaitsma ja hoidma kahjutu Luxkristalli ja meie emaettevõtte, tütarettevõtted, sidusettevõtted, partnerid, ametnikud, direktorid, esindajad, töövõtjad, litsentsiandjad, teenuseosutajad, alltöövõtjad, tarnijad, praktikandid ja töötajad kahjude, nõuete või kulude eest (sealhulgas mõistlikud advokaaditasud), mis tulenevad teie poolt käesolevate kasutustingimuste või nendesse viidatud dokumentide rikkumisest või seaduste või kolmandate osapoolte õiguste rikkumisest.
SEKTSIOON 15 – ERALDATAVUS
Kui mõni käesolevate kasutustingimuste säte loetakse ebaseaduslikuks, tühiseks või jõustamatuks, jäävad sellised sätted siiski jõustatavaks ulatuses, mis on lubatud kohaldatava seadusega, ja jõustamatuks loetud osa loetakse nendest tingimustest eraldatuks, kuid selline määramine ei mõjuta ülejäänud sätete kehtivust ja jõustatavust.
SEKTSIOON 16 – LÕPETAMINE
Poolte kohustused ja vastutused, mis on tekkinud enne lepingu lõpetamise kuupäeva, jäävad lepingu lõpetamisest hoolimata jõusse.
Käesolevad kasutustingimused kehtivad seni, kuni kumbki pool need lõpetab. Te võite käesolevad kasutustingimused igal ajal lõpetada, teatades meile, et te ei soovi enam meie Teenuseid kasutada, või lõpetades meie veebisaidi kasutamise.
Kui te meie ainuisikulisel hinnangul ei täida või kahtlustame, et te ei ole täitnud mõnda käesolevate kasutustingimuste sätet või tingimust, võime lepingu igal ajal lõpetada ilma ette teatamata ja te jääte vastutavaks kõigi tasumisele kuuluvate summade eest kuni lõpetamise kuupäevani (kaasa arvatud); ja/või vastavalt võime teile keelduda juurdepääsust meie Teenustele (või mis tahes selle osale).
SEKTSIOON 17 – KOGU LEPING
Käesolevate kasutustingimuste täitmata jätmine või jõustamise õigusest loobumine ei tähenda sellisest õigusest või tingimusest loobumist.
Käesolevad kasutustingimused ja mis tahes poliitikad või tegevusreeglid, mille oleme postitanud sellele saidile või Teenuse kohta, kujutavad endast kogu lepingut ja arusaamist teie ja meie vahel ning reguleerivad teie Teenuse kasutamist, asendades kõik varasemad või samaaegsed lepingud, teated ja ettepanekud, olgu need suulised või kirjalikud, teie ja meie vahel (sealhulgas, kuid mitte ainult, mis tahes varasemad versioonid kasutustingimustest).
Käesolevate kasutustingimuste tõlgendamise ebaselgust ei tõlgendata lepingu koostanud poole kahjuks.
SEKTSIOON 18 – KOHALDATAV ÕIGUS
Käesolevaid kasutustingimusi ja eraldi lepinguid, mille alusel pakume teile Teenuseid, reguleeritakse ja tõlgendatakse vastavalt Eesti Vabariigi seadustele.
SEKTSIOON 19 – KASUTUSTINGIMUSTE MUUDATUSED
Sellel lehel saate igal ajal vaadata kasutustingimuste kõige uuemat versiooni.
Jätame endale õiguse oma äranägemisel ajakohastada, muuta või asendada mis tahes osa nendest kasutustingimustest, postitades värskendused ja muudatused meie veebisaidile. Teie kohustus on aeg-ajalt meie veebisaiti muudatuste osas kontrollida. Teie jätkuv juurdepääs meie veebisaidile või Teenusele või selle kasutamine pärast mis tahes muudatuste postitamist nendele kasutustingimustele tähendab nende muudatuste aktsepteerimist.
SEKTSIOON 20 – KONTAKTANDMED
Küsimused kasutustingimuste kohta tuleb saata meile aadressil info@luxkristall.ee. Meie kontakti info on alljärgnev:
Elcro OÜ
info@luxkristall.ee
Valga county, Tõrva parish, Soontaga village, Kukula, 68617
Phone: +372 53479676
14386569
EE10221314
Tagastamis- ja raha tagastamise poliitika
TAGASTAMISPOLIITIKA
‘Luxkristall aktsepteerib tagastamiseks või vahetuseks tooteid, mis on ostetud meie veebisaidilt 30 päeva jooksul ostu tegemisest, järgides järgmisi tingimusi:
- Toodel ei ole nähtavaid kahjustusi.
- Kõik originaalpakendid on puutumata.
- Igasugune kahjustus võib kompromiteerida Luxkristalli garantii.
Tooteid ei saa tagastada ega vahetada pärast 30 päeva möödumist ostu sooritamisest.
Tagastuse lõpuleviimiseks võime nõuda ostutšekki või ostutõendit (tellimuse kinnituse e-kirja kujul), mis sisaldab tellimuse numbrit.
Kõigi tagastuste või vahetuste korral võtke ühendust aadressil info@luxkristall.ee ja esitage oma tellimuse number ning tagastuse või vahetuse põhjus. Meie klienditeenindus käsitleb teie taotlust vastavalt siin lehel kehtestatud reeglitele.
VAHETAMINE
Kõigi vahetuste korral võtke ühendust aadressil info@luxkristall.ee ja esitage oma tellimuse number ning vahetuse põhjus. Meie klienditeenindus käsitleb teie taotlust vastavalt siin lehel kehtestatud reeglitele.
Tagastamisega seotud saatmiskulud
Tagastatavatele toodetele kehtib järgmine:
- Olete ise vastutav oma tagastuskulude eest.
- Kui toote väärtus ületab 100 USD, EUR, soovitame kasutada jälgitavat saatmisteenust või osta saatmiskindlustus. Me ei garanteeri, et saame teie tagastatud toote kätte.
Raha tagastamine
Kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja üle vaadanud, saadame teile e-kirja, et teavitada teid tagastuse vastuvõtmisest ning kas teie tagasimakse on heaks kiidetud või tagasi lükatud. Kui teie tagasimakse on heaks kiidetud, töödeldakse see automaatselt ja krediit kantakse tagasi teie algsele maksemeetodile.
Hilinevad või puuduvad tagasimaksed
Pange tähele, et vahel võib tagasimakse jõudmine panga- või krediidiasutuste vahel aega võtta (tavaliselt 2-3 päeva). Kui te pole pärast seda aega tagasimakset saanud, saatke meile e-kiri aadressil info@luxkristall.ee, et saaksime küsimust edasi uurida.
Kahjustatud tooted
Kui saate kahjustatud või defektse toote, saatke taotlus meie e-posti aadressile info@luxkristall.ee.
Pange tähele, et kahjude või puuduste teatamiseks on teil aega 48 tundi pärast toote kättesaamist. Selle perioodi möödumisel ei pruugi me teie nõuet vastu võtta. Kahjustuste või tagastustaotluste ülevaatamisel lähtume saadetise jälgimislingi ajatemplitest ja vedaja tarnete kinnitustest.
Tagasiside
Soovime väga kuulda teie arvamusi, küsimusi või muresid. Palun kirjutage meile aadressil info@luxkristall.ee, et anda teada, kuidas meil läheb. Võtame teie tagasisidet väga tõsiselt ja püüdleme pidevalt parenduste poole.